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巾帼力量,守护雪域——记西藏联通萨迦县营业厅

来源:网络转载更新时间:2024-11-19 18:22:10阅读:

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在平均海拔4000米的雪域高原,有这样一个特殊的团队:她们是西藏联通萨迦县营业厅的“三姐妹”——负责人普姆、营业员兼渠道经理拉姆次仁、营业员兼交付员拉片。她们在高寒缺氧的环境中,用实际行动诠释了中国联通“客户为本,服务至上”的服务宗旨,成为萨迦县通信服务的一张靓丽名片。

一、危急时刻显担当:保障古露小学远程教育

近日,一场突如其来的网络故障,考验了“三姐妹”的业务能力和服务意识。

当天,位于乡村的古露小学计划通过网络召开一场远程教育课,连接区县教育资源。但就在课程即将开始前,校方突然发现网络中断,联系不上外部教育平台。这一问题直接影响到数十名师生的教学安排,校长焦急万分。

接到求助电话后,普姆立刻召集团队商量对策。“不能让孩子们的教育受到影响,立刻出发!”普姆迅速作出决定,带领拉姆次仁和拉片前往故障点。

当时已是傍晚,寒风凛冽,夜色逐渐笼罩山村。古露小学地处偏远,通往学校的山路狭窄而崎岖,车辆行驶困难。尽管如此,“三姐妹”毫不犹豫,带上工具和设备,驾驶一辆小型维修车,迎着夜色向目的地进发。

经过近一个小时的颠簸,她们终于抵达学校。到场后,普姆立即组织故障排查,拉姆次仁和拉片分工合作,一人检查设备,一人排查线路。在微弱的手电筒光线下,她们忙碌的身影显得格外坚定。

经过两个多小时的紧张抢修,网络终于恢复正常。看到连接顺畅的教育平台,校长如释重负:“多亏了联通的及时抢修,否则孩子们的课程就得耽误了。你们的服务真是到位又可靠!”师生们纷纷对“三姐妹”竖起大拇指,称赞她们是“高原通信的守护者”。

二、扎根基层:为民服务不忘初心

萨迦县联通营业厅虽然只有三名员工,却承担着全县通信业务的办理、维护和售后服务。普姆、拉姆次仁和拉片三人各司其职,分工明确,却又紧密配合,形成了强大的团队合力。

作为负责人,普姆不仅统筹日常工作,还带头参与一线服务。在她看来,联通不仅仅是提供通信服务的企业,更是百姓生活中不可或缺的部分。“客户遇到问题时,第一时间想到的就是我们,我们必须时刻准备着。”普姆说。

拉姆次仁作为渠道经理,肩负着服务网点拓展和业务推广的重任。她深知,乡村用户对通信服务有着更高的期待。为此,她经常走村入户,为村民普及网络知识,宣传优惠政策,帮助他们用好通信工具。

而负责安装和维护工作的拉片,则是团队的“技术担当”。从设备调试到线路抢修,她都能独当一面。拉片常说:“技术过硬,服务才硬气。我们不能让客户因为技术问题而感到无助。”

此次古露小学抢修事件,不仅展现了“三姐妹”的专业素养,也为萨迦联通赢得了更广泛的社会认可。事后,不少学校和村民纷纷前往萨迦营业厅咨询、办理业务,对联通的服务给予高度评价。

“这几年,营业厅的用户越来越多。很多客户说,正是因为我们服务及时,才选择继续信赖联通。”普姆谈到近年来的变化时充满自豪。确实,正是“三姐妹”夜以继日的努力,让更多人感受到联通服务的温暖和可靠。

除了服务个体用户,萨迦营业厅还积极推动县域通信基础设施建设,助力乡村振兴和数字化发展。通过持续优化网络覆盖,联通为当地经济社会发展注入了新的活力。

三、巾帼不让须眉:高原通信的坚守者

在风雪肆虐的高原上,“三姐妹”用行动诠释了何为“巾帼不让须眉”。她们在工作中不怕吃苦、不畏艰难,将客户的需求放在首位,把优质服务送到最需要的地方。

“高原条件虽然艰苦,但我们的初心不会变。只要客户有需求,我们就一定会全力以赴。”普姆如是说。拉姆次仁和拉片也表示,能够为家乡人民提供通信保障,是她们最值得骄傲的事情。

萨迦县联通营业厅“三姐妹”的故事,是联通服务精神的生动写照。她们用热情和汗水架起了通信的桥梁,用责任与担当赢得了客户的信任。在她们的努力下,萨迦县通信事业不断发展,为当地群众生活质量的提升贡献了力量。

未来,三位“巾帼英雄”将继续奋战在服务一线,用实际行动践行联通“让未来生长”的企业使命,为雪域高原的每一位用户,带去更加畅通便捷的通信服务。


标题:巾帼力量,守护雪域——记西藏联通萨迦县营业厅

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