西藏联通政企客户经理徐静：扎根藏南深山 温暖客户心田

本篇文章1621字，读完约4分钟

在西藏东南部的墨脱县，这片曾经是全国最后一个通车的神秘之地，山高水险的自然条件令人生畏。然而，在这片苍翠的雨林之间，有一位联通人以不懈努力与真诚服务，书写了一段动人的奋斗故事。她就是西藏联通政企客户经理徐静。

凭借一颗全心为客户服务的赤诚之心，徐静温暖了墨脱人民的心，成为他们口中赞誉有加的“服务之星”。无论环境多么艰苦，她总是以无私的奉献和卓越的专业精神，守护着通信网络的畅通，将联通的优质服务送进千家万户。

一、奋斗在祖国边疆：不言苦、不言累

墨脱县地处喜马拉雅山脉南麓，气候多变、山高谷深，被誉为“隐秘的莲花”。尽管近年来交通条件有所改善，但这里的自然环境仍然给通信工作的开展带来了巨大的挑战。从事政企服务工作的徐静，需要定期走访墨脱的大小城镇，为用户提供面对面的通信支持与服务。

为了满足客户的需求，徐静常常需要翻山越岭，甚至徒步进入偏远村落。高原上的烈日和突如其来的大雨是她工作的常态，但她从未因此退缩。每一次走访，她都带着真诚的微笑和耐心的态度，用行动传递出联通“客户为本，服务至上”的服务宗旨。

面对当地复杂多变的网络需求，徐静总是耐心倾听客户的诉求，细心分析问题，努力为每一位客户找到最适合的通信解决方案。从宽带安装到网络优化，从设备调试到技术指导，徐静事无巨细地为客户排忧解难。不管是工作日还是节假日，她的身影始终忙碌在墨脱的山间田野。

“徐经理的到来，让我们村的网络变好了，孩子们可以流畅地上网课，我们也能和外地的亲戚视频聊天了！”一位村民感激地说道。徐静的服务，不仅提升了用户的生活便利，也在乡亲们心中种下了“联通好服务，用心为客户”的信念。

二、用心服务：攻坚克难赢信赖

墨脱地理条件特殊，通信网络建设和维护困难重重。面对这一现状，徐静始终秉持“网络无小事，服务无止境”的理念，不顾艰辛，积极投身到一线工作中。

一次，一位客户反映家中的宽带网速不稳定。徐静在接到反馈后，立即携带设备赶赴现场勘查。经过多次测试，她发现问题出在村中一处设备老化的基站。为了尽快解决问题，她主动联系技术团队进行修复。因基站位于偏远的山腰地带，通行条件极其恶劣，徐静和团队成员只能肩扛手提设备，翻山越岭将问题彻底解决。用户重新连接上高速稳定的网络后，连连称赞徐静：“她是真心实意为我们办事的人！”

不仅如此，面对墨脱日益兴起的电商直播业，徐静同样以高度的责任心为其提供支持。了解到当地许多直播商户面临设备缺乏、技术不足和网络不稳定等问题后，徐静主动上门为商户提供技术培训，并全程指导直播设备的安装和调试。她还与网络优化团队协作，为直播环境进行专项优化，让当地的电商团队得以顺利运转。

短短几个月间，在徐静的努力下，墨脱县新增了数百户宽带用户，电商直播产业初见成效，为当地经济发展注入了新的活力。

三、无私奉献：平凡岗位上的闪光点

徐静的故事，既是一个普通联通人的工作日常，也是一个无私奋斗者的精神写照。从日复一日的走访排查到加班加点的设备调试，她始终以敬业和坚守诠释了“服务”的真正内涵。

墨脱县的居民大多分布在偏远村庄，有时单单一次服务就需要往返数十公里。但无论多晚回家，徐静都坚持整理当天的服务记录，分析未解决的问题，规划次日的工作安排。对于她而言，每一次优化网络的工作，都是在为用户的美好生活添砖加瓦。

徐静的用心服务得到了用户和公司的一致认可，也让她荣膺西藏联通“服务之星”的荣誉称号。这一荣誉，既是对她个人努力的肯定，更是对她多年默默奉献的回报。

“服务之星”不仅是一种荣誉，更是一份鞭策。徐静表示，未来她将继续扎根墨脱，发挥自己的专业优势，用真诚与热情为更多客户提供优质服务。她说：“这里的每一座山、每一片林都见证了我的奋斗，我也希望通过自己的努力，让通信网络成为墨脱发展的桥梁，连接更多幸福的可能。”

在徐静的故事背后，是无数联通人默默坚守的缩影。他们奔波在祖国最偏远的土地，用脚步丈量山川，用汗水浇筑希望，用初心连接世界。