西藏联通政企客户经理徐静：用责任与智慧点亮墨脱

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墨脱县，坐落于西藏东南部雅鲁藏布江大峡谷深处，被称为“莲花秘境”。这里高山峻岭、环境恶劣、交通闭塞，长期以来通讯设施落后，给当地居民和过往工作人员的生活和工作带来了极大的困扰。为了打破信息闭塞的困境，西藏联通政企客户经理徐静带领她的团队，联合专业技术人员组成通信保障队，肩负起改善墨脱通信条件的重要使命。他们跋山涉水、走遍墨脱县六乡一镇，用行动和技术点亮了这片雪域高原的信息化希望。

一、奔赴高原使命：解决“通信孤岛”难题

墨脱县特殊的地理环境，使得这里长期被称为“通信孤岛”。“偏远、落后、信号差”，是当地居民提及墨脱时最深刻的印象。许多村庄由于网络覆盖不足，居民无法使用现代通讯手段，甚至在紧急情况下也难以联系外界，严重影响了生活质量和经济发展。

为了解决这一困境，徐静和团队毅然决定，成立专门的通信保障队，亲赴墨脱开展通信设施建设和维护工作。他们与专业技术人员一起精心筹备，携带先进的通信设备和工具，制定了详细的工作计划。

从林芝出发到墨脱，虽然直线距离不过几百公里，但山路崎岖陡峭，需要连续数小时穿越高山险路。徐静和她的团队在崎岖的山路上颠簸行进，车辆行驶途中随时可能遇到塌方、滑坡等危险。然而，想到当地居民期盼已久的通讯改善需求，团队成员始终没有退缩，他们以高度的责任感和专业精神坚守在高原一线。

墨脱的自然条件对通信保障工作的开展提出了严峻挑战。徐静回忆：“墨脱的气候多变，有时上午还是晴天，下午就可能暴雨倾盆，徒步行进的道路常常泥泞不堪。一些设备只能靠人力背到山上，每一次维护都像是一场体力与毅力的极限考验。”

尽管条件恶劣，徐静和她的团队还是走遍了墨脱县的六乡一镇。在贡日乡，他们爬过陡峭的山坡，为当地偏远村落的基站设备进行维修；在达木乡，他们肩挑背扛，将通信设备运送到村口；在墨脱镇，他们顶着烈日，逐一检测光缆线路，确保信号传输的稳定性。在这一过程中，团队克服了缺氧、严寒、蚊虫叮咬等困难，用坚韧和奉献推动墨脱县通信网络的改造与提升。

历经数月的辛勤努力，墨脱的通信状况有了显著改善，主要乡镇实现了网络全面覆盖，信号强度和稳定性也得到了提升。“现在打电话再也不用跑到山顶找信号了，孩子们上网课也顺畅多了！”一位当地居民高兴地说。

二、用心服务群众：赢得信任与敬意

在墨脱通信保障工作的背后，是徐静和团队始终坚持的“以人民为中心”的发展思想。他们不仅关注通信网络的技术提升，更将服务延伸到百姓生活的方方面面。在走访中，团队成员主动了解居民对网络使用的需求和问题，耐心讲解手机功能、流量套餐等信息，为每一位用户量身定制最合适的解决方案。

“联通的服务太贴心了！”在一次村民座谈会上，当地干部动情地表示：“徐静和她的团队不仅让我们村用上了稳定的网络，还教我们如何用手机联系外地亲友、学习农业技术。他们的到来，不仅是技术的支援，更是温暖的关怀。”

在一次通信故障排查中，徐静团队用快速、高效的服务赢得了客户单位的高度认可。负责人的一席话让徐静至今记忆犹新：“你们不仅是为我们解决了信号问题，更给了我们生活的信心和希望。”感激之情溢于言表，当地干部和居民自发为徐静团队献上洁白的哈达，以表达对他们真诚服务的由衷感谢。

三、信息化建设：为边疆发展注入新动力

徐静和她的团队的努力，不仅改善了墨脱县的通信条件，还为这片土地的信息化建设和经济社会发展奠定了基础。通过稳定的网络覆盖，当地政府能够更加高效地开展远程政务和信息化管理；农牧民通过网络平台，学习现代农业知识，将高原特色产品销售到更广阔的市场；孩子们能够利用网络享受优质的教育资源，打开了解世界的新窗口。

墨脱县一名干部表示：“这次通信问题的及时解决对我们来说意义重大。我们的地理位置偏远，通讯一直是个大问题。这支专业的通信保障团队，不仅迅速解决了我们的困境，还确保了通信质量，这对我们后续的工作起到了关键性的支持作用。”

从林芝到墨脱，徐静和团队经历了风雪与坎坷，但他们没有丝毫退缩，用实际行动诠释了新时代通信人的责任与担当。他们不只是建设者，更是沟通的桥梁、希望的使者。

“在墨脱的每一天，我们都感受到自己的工作不仅仅是修建网络，而是为边疆人民连接希望。”徐静这样总结她的工作。

墨脱的网络建设，只是西藏联通服务边疆的一个缩影。像徐静这样的通信人，正在西藏的每一个角落默默耕耘，用责任与智慧将信息化的光芒洒满雪域高原。他们的付出，必将在雪域高原留下浓墨重彩的一笔，为偏远地区的发展插上腾飞的翅膀。