高原通信的坚守者：西藏联通政企客户经理徐静

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在雪域高原的通信战线上，有这样一位普通而又不平凡的工作者：她兢兢业业，任劳任怨，以专业和真诚赢得客户的信任；她24小时开机，用时刻待命的精神保障每一次通信需求的畅通。她就是西藏联通政企客户经理徐静，一位被评为“服务之星”的通信人。

她的故事，是新时代通信人全心全意为客户服务的生动缩影，也是西藏联通扎根高原、服务边疆的真实写照。

一、守护通信：24小时待命的“服务之星”

在西藏，通信保障的重要性不言而喻。复杂的地理环境、频发的恶劣天气，使得通信网络的维护成为一项充满挑战的工作。作为一名政企客户经理，徐静深知政企客户对通信的高要求。她说：“对政企客户而言，时间就是效率。我们的响应速度，直接关系到客户的利益，有时候甚至决定着重大任务的成败。”

正因如此，徐静从不敢有丝毫懈怠。她始终保持手机24小时开机状态，无论是深夜还是节假日，只要客户有需求，她都会第一时间赶到现场。

去年冬天的一次深夜，某企业客户突发网络故障，直接影响到其生产调度的正常运行。徐静接到电话后，立即带着设备和技术团队赶赴故障点。那天夜里，墨脱地区骤降大雨，山路泥泞，但徐静没有一丝退缩。经过5个小时的紧急抢修，凌晨时分，网络终于恢复正常。客户感激地说：“徐经理，你不仅救了我们的生产，还救了我们企业的声誉。”

这样的突发情况，对徐静来说已是家常便饭。她的同事常开玩笑说：“徐静的手机，比我们的基站还稳定，不管什么时候打过去，她都在线。”而徐静总是笑着回应：“客户把信任交给了我们，我就不能辜负。”

二、践行使命：服务边疆、保障民生

在徐静的眼中，服务不仅是对客户的承诺，更是对边疆发展的一份使命。多年来，她积极参与西藏联通的通信扶贫和服务升级工作，将优质的通信服务送到高原深处。

墨脱县是徐静工作中最关注的区域之一。由于地理条件特殊，这里的网络建设难度极大，但徐静从未退缩。她亲自带领团队走访村庄，了解居民的通信需求，并通过政企合作模式，为当地村民提供了高质量的通信服务。

如今，在徐静和同事们的努力下，墨脱的通信覆盖率大幅提高，许多曾经信息闭塞的村落实现了“网络进村”。村民们通过网络销售农牧产品、推广旅游资源，实现了增收致富。一位村干部曾动情地对徐静说：“没有你们的努力，我们的生活很难有今天这样的变化。”

除了推动网络建设，徐静还积极参与边疆教育和医疗的通信保障工作。她协助搭建了多条远程教育和远程医疗线路，为偏远地区的孩子和患者送去了优质资源。徐静说：“高原人民需要的不仅是通信，更是通过通信连接到外面的世界。能为他们做点事，我感到特别自豪。”

三、服务之星：用真心赢得信赖

徐静被评为“服务之星”，不仅因为她的专业，更因为她的用心。她总是站在客户的立场思考问题，千方百计为客户解决困难。她的真诚服务，赢得了客户的一致好评。

“徐经理不仅是我们的业务伙伴，更像是我们的朋友。”这是许多政企客户对她的评价。在一次走访中，某单位的负责人特地送给她一面锦旗，上书“高原通信的守护者”，以表达对她长期服务的感激之情。而徐静却说：“我只是做了我应该做的，能获得大家的认可，已经很满足了。”

作为西藏联通的一名基层员工，徐静用自己的努力诠释了“客户为本，服务至上”的宗旨。她用不懈的坚守和无私的奉献，为高原通信事业注入了温度和力量。

她的故事，是无数通信人默默奉献的缩影；她的服务，是新时代基层工作者的生动写照。徐静用不灭的服务之光，照亮了边疆人民的生活，也为高原通信事业书写了动人的篇章。

“无论多难，我都愿意继续坚守。”徐静说。在她的眼中，这份坚守，不仅是对客户的承诺，更是对梦想的执着追求。