三朵格桑花，服务好榜样——记西藏联通萨迦县营业厅

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在西藏自治区日喀则市萨迦县，一座小小的联通营业厅里，由三名女性撑起了一片天，她们是普姆、拉姆次仁和拉片，人称“萨迦三姐妹”。在这片平均海拔超过4500米的高原上，她们坚守岗位，为当地群众提供高品质服务，用行动诠释了联通人的责任与担当。

一、扎根高原，保障通信畅通

萨迦县地广人稀，许多村落分散在雪山之间，恶劣的自然条件使通信设施的维护和服务变得格外艰难。然而，无论条件多么艰苦，三姐妹始终坚持“哪里有信号，哪里就有服务”的初心。作为团队负责人，普姆总是身先士卒，带领团队及时响应用户需求，确保通信网络的畅通无阻。拉姆次仁则兼任营业员和渠道经理，负责业务推广及渠道管理，推动通信服务向更广泛的用户群体覆盖。拉片既是营业员，又是交付员，负责为客户办理业务、配送设备，确保用户需求得到高效满足。

在这个小小的营业厅里，三姐妹每天面对的不仅是业务办理，还有客户的各种咨询和技术问题。她们耐心解答每一个问题，从资费套餐的选择到手机设备的使用，力求让每一位客户满意而归。

二、情系群众，服务暖人心

高原生活艰苦，老年人使用现代通讯设备时常遇到困难。三姐妹注意到这一点后，主动担当起了普及手机使用知识的责任。她们经常深入乡村，走进老人家中，手把手教他们如何使用手机拨打电话、发信息、视频通话，甚至教会他们如何用手机收看新闻、关注天气预报。

不仅如此，她们还组织了多场敬老活动，为老人们送去生活必需品和温暖的关怀。在活动中，她们结合实际，向老人们普及反诈知识，用通俗易懂的语言讲解诈骗手段和防范措施。“老人家，一旦接到陌生人电话，说有中奖或者家人出事了，千万别急着相信，先跟家人确认。”拉姆次仁总是耐心叮嘱。通过她们的努力，不少老人掌握了基本的防范知识，避免了财产损失。

三、服务之星，联通的骄傲

高原的日子并不轻松，冬天的寒冷和夏天的暴雨给工作带来了重重挑战。每次外出巡查通信基站，三姐妹都要穿越泥泞的山路，有时甚至需要徒步数小时。即便如此，她们从未抱怨，总是笑着面对困难。

拉片笑着说：“我们虽然辛苦，但看到乡亲们能够顺利与外界联系，我们的努力就值了。”正是这种乐观与执着，让她们在高原通信服务这条路上越走越坚定。

凭借出色的工作表现和无私的奉献精神，萨迦三姐妹多次被评为西藏联通“服务之星”。她们的故事也传遍了萨迦县及周边地区，成为当地群众心中的榜样。客户普布多吉感慨道：“无论什么时候，我们都能在萨迦营业厅里感受到温暖。她们不仅是联通的骄傲，更是我们群众的贴心人。”

如今，萨迦三姐妹的事迹被越来越多的人知晓，她们用实际行动践行了中国联通“客户为本，服务至上”的宗旨。在她们身上，我们看到了新时代基层服务者的风采与担当。

四、未来可期，初心不改

面对通信技术的快速发展和用户需求的不断变化，萨迦三姐妹也在不断学习新知识、新技能。她们表示，未来将继续扎根高原，不断提高服务水平，为广大群众提供更便捷、更优质的通信服务。

正如普姆所说：“只要我们不忘初心、牢记使命，就一定能为萨迦的通信事业贡献更多力量。”她们的执着和奉献精神，将继续为高原通信事业注入源源不断的动力。

萨迦三姐妹，用默默无闻的奉献书写了一曲感人的服务之歌。她们是高原上的通信先锋，是群众心中的好姐妹，是新时代最美的劳动者。