联通为民，夜行雪域高原——记西藏联通萨迦县营业厅

本篇文章1443字，读完约4分钟

近日，西藏联通公布了一批“服务之星”评选结果，萨迦县联通营业厅榜上有名。这个由普姆、拉姆次仁、拉片三位女性组成的小团队，以扎实的业务能力和无私奉献的精神，赢得了广大客户的认可，也在雪域高原树立了联通服务品牌的新标杆。

一、“三姐妹”的故事：一个小团队，一颗大赤诚

走进萨迦县联通营业厅，迎面而来的就是三位笑容可掬的女性：负责人普姆、营业员兼渠道经理拉姆次仁，以及营业员兼交付员拉片。她们虽然身处高原，却以高度的专业性和责任感，坚守在通信服务的第一线。

营业厅虽然不大，却功能齐全。从套餐办理到宽带安装，从话费充值到售后服务，“三姐妹”总是为客户提供一站式解决方案。普姆常说：“客户的事情无小事，只要我们用心，问题一定能解决。”

正是这种责任心，支撑她们在面对困难时毫不退缩。前不久，萨迦县夺底村的一场村民大会，因为突发的网络故障险些无法召开。

那天傍晚，营业厅接到了夺底村村干部的求助电话，称村里准备召开村民大会，讨论重要事项，但网络突然中断。村干部焦急万分：“村民们都在等着呢，这可怎么办啊？”

接到电话后，普姆当即决定前往现场抢修。拉姆次仁和拉片二话不说，拿起工具包，跟随普姆一同出发。时值初冬，夜幕降临，寒风凛冽，道路泥泞，抢修任务面临着不小的挑战。

三姐妹驱车前往，经过颠簸的山路，终于在一个小时后抵达夺底村。经过现场勘查，她们发现问题出在光纤线路上。黑暗中，三人打着手电，配合默契，有条不紊地进行线路修复工作。

拉片负责检查线路，拉姆次仁则紧盯光功率数据，普姆一边协调，一边为队友鼓劲：“我们联通人不能让客户失望！”

经过两个多小时的努力，网络终于恢复正常。村民们纷纷露出欣喜的笑容，村干部感慨地说：“你们联通的服务真是及时，解决了我们的大难题！”在场的村民也纷纷竖起大拇指，对三姐妹的辛勤付出表示由衷的感谢。

二、坚守初心：用服务架起沟通的桥梁

萨迦县地处高原，气候恶劣，通信保障工作面临着极大的挑战。然而，“三姐妹”始终将客户需求放在首位，努力克服重重困难。她们不仅仅是服务员，更是客户与通信世界之间的桥梁。

普姆深知，作为一名基层通信工作者，她们的职责不仅是解决客户的问题，更要通过自己的努力，拉近人与人之间的距离。为了确保网络稳定，她们定期巡检设备、维护线路，甚至会为一些偏远地区的老年客户上门服务。

拉姆次仁在谈及日常工作时说道：“有时候客户的一个微笑、一句感谢，就是对我们最大的肯定。”拉片则认为，服务不仅仅是完成工作，更是一种责任：“我们要让每位客户感受到联通的温暖和关怀。”

此次获评“服务之星”，不仅是对萨迦县联通营业厅服务质量的肯定，更是对“三姐妹”多年默默付出的褒奖。然而，她们却谦虚地表示：“荣誉属于大家，我们只是做了自己该做的。”

事实上，这份荣誉背后，是她们无数次的通宵达旦、顶风冒雪，是一次次面对困难时的迎难而上。她们深知，在雪域高原，通信保障不仅关乎日常生活，更关乎民生福祉、社会发展。

萨迦县的广大客户也深切感受到了联通服务的贴心与可靠。村民次仁扎西说：“以前我们遇到通信问题，总担心没人管，现在有了普姆她们，心里特别踏实。”

三、守护高原通信的“巾帼英雄”

在雪域高原，普姆、拉姆次仁和拉片用行动诠释了“客户为本，服务至上”的服务宗旨。她们是联通服务的一面旗帜，更是高原通信事业的坚强守护者。

未来，她们将继续以饱满的热情和坚定的信念，服务每一位客户，守护雪域高原的通信畅通。正如她们所说：“高原虽然艰苦，但为客户服务的初心从未改变。”